16. PEATÜKK -: See on kuueteistkümnes peatükk peatükist „Puhastusettevõtte loomise täielik juhend.“ Pole tähtis, millises ärivaldkonnas proovite endale nime anda, see on suurim takistus, mis teil ettevõtte asutamisel ületada tuleb. moodustab konkurentsivõimelise hinnamudeli. Teisisõnu, miski pole päris nii keeruline kui töö hinnastamine. See on üks asi, millega võitlevad meeleheitlikult ettevõtjad, kellel pole varasemaid ettevõtluskogemusi.
Kui olete kogu juriidilise paberimajanduse lõpetanud, hankinud kõik vajalikud materjalid, kujundanud ettevõtte identiteedi, loonud turundusstrateegia, palganud linna parimad töötajad, tuleb üks asi, mis teile pähe kraabib, õige hind teie jaoks puhastusteenus. Teie teenusele on hinnasilti äärmiselt keeruline panna, eriti kui ettevõte on enam-vähem asutatud ja teil on palju asju, mida oma hinna nimetamisel arvestada. Võib kindlalt öelda, et hinnakujundus on mis tahes ettevõtte juhtimise kõige keerulisem osa, eriti selle, mis hõlmab puhastusteenust.
Kas hinnakujundus on puhastusettevõttele tõesti oluline?
Vastus on kõlav JAH. Tegelikult võib teie hinnakujundusmudel muuta teie puhastusäri kas ära või lõhkuda. Seetõttu seab hinnakujundus ettevõtjale meeletu dilemma. Ettevõtteomanikuna olete alati teiste ettevõtetega konkurentsis. Teie konkureeriv olemus sunnib teid kulusid vähendama ja pakkuma klientidele kõige taskukohasemat ja mõistlikumat hinda.
Samal ajal ärgitab sinus oleva ettevõtja materialistlik osa sind jätkama oma hindade tõstmist suurema kasumi asemel. Ettevõtluse kaks vastandlikku jõudu tõmbavad teid mõlemalt poolt ja teile jäetakse peas kolossaalne nõks. Kas peaksite proovima konkurente välja paista, pakkudes puhastusteenuseid kõige atraktiivsemate hindadega? Või peaksite kindlustama oma ettevõtte jätkuva olemasolu ja edu, suurendades kasumit ja andes palju rohkem tulu kui teie konkurendid?
Päeva lõpus on teie valik, kuid seda valikut ei tohiks teha ilma üksikasjalike teadmiste ja teabeta selle kohta, kuidas ettevõtja peaks oma teenindatava ettevõtte hinda määrama. Teisisõnu, valik, mille lõpuks teete, peaks olema teadlik, mitte eksitud, poole südamega tundmatuse poole kaldu.
Enne kui saate aru isegi hinnakujunduse dünaamikast ja kõigi oluliste tegurite olulisusest, peaksite mõistma, et kõige parema ja tulusama hinna leidmisel on võtmeks jäämine keskmisele kohale. Kui tsiteerite liiga palju, siis jätate end kliendi hulgast välja ja kaotate seega lepingu. Kui tsiteerite liiga vähe, siis teete lõpuks liiga palju liiga palju ja lõpuks jääb teil oma inimeste ja tarvikute eest maksmiseks vähe raha.
Parima puhastusteenuse määra valimine klientidelt tasu võtmiseks
Teadmine, milline peaks olema õige hind, ei ole midagi kaasasündinud ja see pole kindlasti midagi, mida keegi teine teile öelda võib. Jah, uurides teisi puhastusettevõtteid ja lugedes ideaalsete ettevõtete hinnamudeleid, saate piisavalt teavet, et kujundada hinnang selle kohta, millised peaksid olema teie teenuste hinnad ja kuidas saate neid hindu üles tõsta, kaotamata seda oma kasumit.
Kuid ettevõte ei saa hinnangute platvormil ellu jääda. Ettevõtte õnnestumiseks peate olema numbritega mikroskoopiliselt spetsiifiline. See ei tähenda, et peate olema hull matemaatik või geeniuse raamatupidaja. Kuni teate, milline peaks olema teie ettevõtte jaoks täiuslik hinnakujundus, on teil hea võimalus täiusliku domineerimiseks. Teisest küljest õige hinna leidmata jätmine viib selleni, et kaotate klientide soosingu või kannate suuri kahjusid, millest te ei pruugi kunagi tagasi saada. Teisisõnu, kui tuginete oma hinna valele numbrile, muutub teie ettevõte hukule.
Kas prooviversioon ja viga aitavad teil otsustada oma puhastusteenuste parima hinna / hinna?
Katse ja eksitus on iga ettevõtte juhtimisel oluline osa. See on veelgi olulisem, kui proovite oma teenuseid hinnastada. Kogemustega on kaasas katse-eksituse kogemus ja saate selle kogemuse abil kujundada oma puhastusteenuste jaoks ideaalse hinnamudeli. Seetõttu on enne konkreetsete hindade kehtestamist soovitatav, et viiksite läbi mõne projekti usaldusväärsetelt ja pealtnäha lojaalsetelt klientidelt. Alustage oma sõprade, pere ja tuttavate toitlustamisega.
Kui olete projekti lõpetanud, võrrelge seda, mida te tasusite ja mida tegelikult töö väärt oli. See peaks andma teile selge ettekujutuse sellest, kas pakkusite liiga madalat või liiga kõrget ning kui jätkusuutlik on teie praegune hinnapakkumine. Veel kord on oluline märkida, et hinnakujunduse osas pole ühtegi salajast võiduvalemit, mida saaksite iga kord triki tegemiseks kasutada. Sellega seoses on järgmistest näpunäidetest teile puhastusteenuste hinna määramisel palju kasu.
Puhastusteenuse jaoks konkurentsivõimelise hinnamudeli loomisel arvestatavad tegurid
1) Tööjõud ja materjalid - hinnake tööjõukulusid ja teie käsutuses olevate materjalide kasulikkust. Need hinnangud peavad olema võimalikult täpsed. Kulude ja hindade määramisel on veamäär äärmiselt kitsas. Üks halb arvutusviga ja teie ettevõte võib olla ebaõnnestunud. Tööjõukulu arvutamisel võtke arvesse neile makstavat palka ja teie pakutavaid soodustusi (igapäevane söök, suupisted, turvavarustus, transporditeenus, kindlustus jne). Järgmine samm on kulu arvutamine kõigist ostetud materjalidest ja nende kasutamiseks vajalikest tarvikutest. Näiteks peate tolmuimeja maksumuse arvutamisel arvestama nende akude maksumusega, mida kasutatakse tolmuimeja töökorras hoidmiseks.
2) Üldkulud - kui teil on majandusteaduse põhiteadmised, peate tundma üldkulude mõistet. Juhul, kui te pole teadlik, millele need kulud viitavad, on need kulud, mis ei hõlma tööjõu- ja inventarikulusid. Üldkulude kõige täpsem kirjeldus oleks kommunaalkulud või teisisõnu teie kasutatava rajatise käitamise kulud. Kuna alustate uue puhastusettevõttega, on teil üldkulude määramisel üsna keeruline olla 100% täpne. Sellegipoolest peate olema väga ettevaatlik, et mitte olla oma hinnangutega liiga viisakas.
Samuti väärib märkimist, et aja möödudes peate oma hinnanguid korrigeerima ja saate puhastusteenuste raamatupidamise poolega rohkem kogemusi. Lihtsaim ja hõlpsam viis üldkulude arvutamiseks on lisada oma ettevõtte kulud üheks aastaks, arvestamata tööjõukulusid ja materjale. Kui teil on number käes, jagage see oma kogukuludega tööjõule ja materjalidele. Lõplik arv, mille arvutamine annab, on teie üldine määr.
Mõnikord leiate end olukorrast, eriti neil päevadel, kui teie ettevõte võtab oma lapsele samme, kus teil pole midagi, millele oma arvutuse aluseks võtta. Teisisõnu, kogemuste puudumine ettevõttes ei anna teile absoluutselt midagi, millega proovida oma üldkulude määramisel töötada. Nutikas, mida antud olukorras teha, on kasutada tööstusstandardit. Jätkake seda umbes aasta, kuni teie käes on olulist teavet üldkulude määra kindlaksmääramiseks. Alles siis saate eralduda üldistest tööstusstandarditest.
Võite kasutada ka lihtsat trikki, mille kohaselt lisate oma töö- ja materjalikuludele 20%. See annab teile piisavalt hea hinnangu teie üldkulude ja kasumi kohta. Kui soovite küsida mõne edukaimas ja väljakujunenud puhastusteenindusega ettevõttes töötavate töötajate tunnitasude kohta, saate teada, et iga mees saab 40 dollarit tunnis. Kui te pole kursiga kursis, näib 40 dollarit ühe tunni puhastustööna jagamiseks uskumatu summa 40 dollarit. Need, kellel on selles äris kogemusi, ütlevad teile, et parimad ettevõtted õpetavad oma klientidele nende teenuste väärtust ja eeliseid ning seetõttu ei pea nad kunagi arutama kaebusi klientidelt liiga suurte maksude võtmise eest.
3) Kasumimarginaal - mis tahes hinnastrateegia keskne eesmärk peaks olema kasumimarginaali laiendamine. Kui te ei maksa oma teenuste eest rohkem raha teenida, kulutate oma ettevõttele aega. Nagu varem mainitud, teenitakse kasumit siis, kui teie tulud ületavad kulusid. Üldkulude arvutused peavad sisaldama kasumimarginaali. Kui jätate selle sammu tähelepanuta, kaotate oma kasumi ja kannatate monumentaalseid kaotusi. Varem või hiljem jõuate paki taha ja lükatakse aeglaselt tööstusest välja. See on kasumimarginaali arvestamise tähtsus.
Minimaalne kasumi protsent, mida peate oma puhastustegevuse sujuvaks juhtimiseks ja ka mugava elu tagamiseks teenima, on 20%. See võib tunduda väga hea kasumina, kuid kui arvestada oma ettevõtte üha suurenevate kuludega ja sellega, kuidas peate oma kasumit uuesti investeerima, et oma ettevõtet arendusretkel üles tõsta, pole 20-protsendilisel kasumil tegelikult tähtsust paljuski asjade suures plaanis. Paljud puhastusteenuste ettevõtete omanikud ütlevad teile, et 10–15% on maksimaalne kasumi summa, mille teie äritegevus teile selles sektoris teenib. Need ettevõtete omanikud võivad rahul olla nii väheste summadega kui alla 20%, kuid kui teie, nagu püüdlik ettevõtja, kes proovib ärimaailma redelil üles ronida, vähendades eesmärki alla 20%, vähendab teie püüdlus varemetesse.
Lisaks sellele, kui kasum on alla 10%, kaotate peagi motivatsiooni selles ettevõtmises vaeva näha ja pingutada ning enne, kui sellest teada saate, soovitate teil endil oma ettevõtte uksed sulgeda. Need, kes pööravad suurt tähelepanu igale valdkonnale, on võimelised teenima 20% või suuremat kasumit. Kui olete õppinud, kuidas hoida ennast kaotustest täiesti vabana, saate oma kasumi maksimeerimiseks oma oskusi arendada ja oma töötajaid harida auväärse kasumimarginaali harimiseks. Kulude vähendamine ja kasumi suurendamine on üksteisega otseses proportsioonis. Kui keskendute ühe saavutamisele, järgib teine kindlasti omaette. Nagu öeldakse, on kulud ja kasum kaks hernet taskus.
Kas krediidi puhastusteenuste pakkumine aitab teie ettevõtet?
Vastus on JAH ja EI !! Krediidi mõiste, selle plussid ja varjuküljed on asjad, millega peate enne puhastusteenuste ettevõtte käivitamist hästi kursis olema. Klientidele krediidi laiendamisel tuleb suhtuda ettevaatusega. Äriklientide puhul, kes on sõlminud pikaajalised lepingud, võib krediidi pikendamine aidata teil kliendisuhteid arendada ja meelitada ligi teisi sarnase suurusega kliente. Neilt makse saamiseks peate vaid saatma arve õigel kellaajal ja ootama, millal nad tšeki postiga teile saadavad.
Sama ei saa öelda ka äriklientide kohta. Nende hulka kuuluvad peamiselt koduomanikud ja väikeettevõtted. Enne neile laenu andmist peate kodutöö ära tegema. Enne nende kodudes või töökohtades töö alustamist on alati parem veenda neid teatud summa deponeerima. See kehtib eriti väikeettevõtete kohta, kes on tuntud selle poolest, et ei maksa makseid õigeaegselt ja nõuavad tasuta lisatööd.
Maksearve saatmisel lisage kindlasti allahindlused klientidele, kes tõenäoliselt naasevad, ja trahvid neile, kes võtsid makse igaviku. Teie allahindlus- ja trahvistrateegiad peavad olema konkurentsivõimelise hinnakujunduse mudeli väljatöötamisel olulised tegurid.
Viimane asi, mida peate oma ettevõtte hinnakujunduse juures meeles pidama, on see, et muutujatega töötamine on teie suurim eelis. Teie hinnakujundus peaks olema ühtlane, kuid mitte püsiv. Ettevõtte tegemisel ettearvamatute erinevustega maailmas peate olema võimeline vastavalt kohanema ja hindu muutma, et see vastaks teie ettevõtte nõudmistele kõige paremini.