Mystery Shopping ettevõtte asutamine - äriplaani näidis

Kas olete huvitatud müsteeriumite ostmise ettevõtte alustamisest? Kas soovite saada müsteeriumite ostjaks? Kas vajate müsteeriumiga ostmise äriplaani malli ? Kui jah, siis soovitan teil seda lugeda.

Müsteeriumite ostmine hõlmab lihtsalt tavakliendina poseerimist, et aidata ettevõttel oma kaupu ja teenuseid hinnata. Müsteeriumikauplejad teatavad oma avastustest oma klientidele, kes omakorda kasutavad neid aruandeid oma toodete või teenuste parendamiseks.

Kuidas müsteeriumikauplemine toimib?

Ettevõte palkab teid ( oletagem, et olete siin müsteeriumite ostja ), et hinnata nende tooteid või teenuseid või mõnda muud nende ettevõtte aspekti, näiteks klienditugi; ja te omakorda hindate neid kliente.

Tavaliselt annab klient teile loetelu asjadest, mida saate mõistatuse ostmise sessiooni ajal hinnata. Nende asjade näideteks on:

  • Kui kaua võtab administraator teid tervitada
  • Kiirus, millega teid külastati
  • Töötajate suhtumine, kellega kokku puutute
  • Vastavus ettevõtte ja tööstuse standarditele - sildid, riietuskood, tervitused, keel ja nii edasi.
  • Salapärase ostu sessiooni lõpus esitate oma hindamisaruande ja teile makstakse teie teenuse eest.

Millist tüüpi ettevõtted kasutavad müsteeriumide ostjaid?

Paljud ettevõtted palkavad müsteeriumite ostjaid oma toodete ja teenuste hindamiseks. Näitena võib tuua restoranid, hotellid ja puhkekeskused, toidupoed, kinod, automüügiettevõtted, lõbustuspargid, bensiinijaamad, jaekauplused ja paljud teised.

Müstiliste ostude äri on varieeruv. Lisaks ettevõtetele pakuvad müsteeriumikauplejad ka majaomanikke, kes üritavad oma kodu müüa, kuid ei suuda ostjaid leida. Sellised koduomanikud palkavad müsteeriumikauplejaid, et nad hindaksid oma kinnisvaramaakleri suhtumist ja saaksid teada, mida ta potentsiaalsetele ostjatele räägib. Samamoodi saavad vanemad palgata müsteeriumite ostjaid, et nad hindaksid oma lapse päevahoiuvõimalusi.

Alustamine

Kui armastate sisseoste teha, einestada, kohti külastada ja inimestega vestelda ning teil on detailide osas väga hea meel, siis võib müsteeriumite ostmise ettevõtte alustamine olla teie jaoks õige valik. Oma mõistatusostude äri alustamiseks on vajalikud järgmised sammud:

Mystery Shopping -ettevõtte loomine - äriplaani näidis

1. Töötage välja äriplaan

Kuigi müsteeriumide ostmise äri võib pinnalt tunduda juhuslik ettevõtmine, pole see nii. Ja sel põhjusel peate kirjutama üksikasjaliku äriplaani. See plaan sisaldab teie müsteeriumikaupluste äri eesmärke ja eesmärke ning seda, kuidas te need aja jooksul saavutate.

Teie äriplaan sisaldab ka üksikasju selle kohta, kui palju te oma teenuste eest võtate, kuidas mõistatusostuga seotud ülesandeid täidate ja kuidas pärast iga müsteeriumide ostmise seanssi oma tulemustest kliendile teatate. Kuna tavaliselt ei vaja ettevõte käivitamiskulusid ( välja arvatud turunduskulud ); ei pea te selle pärast muretsema.

2. Reklaamige oma ettevõtet ja jahi kliente

Peate mõtlema võimalustele, kuidas oma ettevõtet potentsiaalsetele klientidele reklaamida. Alustuseks võite võtta ühendust teie läheduses olevate ettevõtete omanike ja juhtidega, kes võivad vajada müsteeriumite ostmise teenuseid. Esitage oma äriplaan iga külastuse ajal, kuna see annab signaali, et teie ettevõte on seaduslik ja tasub proovida.

Saatke potentsiaalsetele klientidele kiri, mida te ei saa isiklikult külastada, või rääkige nendega telefonitsi. Rääkige neile oma müsteeriumite ostmise ärist ja eelistest, mida nad oma teenuste rentimisel kasu saavad. Mõni päev hiljem jälgige oma kirja või kõnet telefonikõnega ja proovige omaniku või halduriga kohtumine kokku leppida. Klientide ligimeelitamiseks võite esmaklientidele pakkuda allahindlusi.

3. Alustage ja rajage oma ettevõte

Kui olete hakanud kliente maandama, peate kohe tööle asuma. Peate püüdma pakkuda esmaklassilistele klientidele kvaliteetset teenust, nii et nad kontrollivad uuesti, kui nad teie teenuseid uuesti vajavad.

Ehitage oma müsteeriumikaupluste äri ausalt ja eetiliselt. See tähendab, et looge oma kliendi lojaalsus ja usaldus. Käsitlege alati tasusid, mille eest olete tasutud, ja saatke klientidele õigeaegselt oma mõistatusostude sessioonide aruanded. Pidage meeles, et kui te rahuldate oma kliente, saadavad nad teie soovitused.

Uurige teisi teie läheduses olevaid ettevõtteid, mis pakuvad müsteeriumiga ostmise teenuseid. Uurige välja, kes on nende kliendid ja mida nad klientide ligimeelitamiseks õigesti teevad. Samuti peate välja selgitama valdkonnad, kus neil puudu on, ja muutma sellised piirkonnad oma tugevateks külgedeks. Nii saate konkurentsi edendada ja kliendid neist isegi ära napsata .

Täiendav näpunäide:

Peaksite kaaluma müsteeriumite ostmise ettevõtte turustamist veebis. Külastage veebikogukondi ja foorumeid, kus teie potentsiaalsed kliendid sageli käivad, ja reklaamige oma teenuseid peenel viisil. Oma ettevõtte sõna levitamiseks võite kasutada ka sotsiaalmeediat. Kui saate kulusid endale lubada, kasutage oma ettevõtte reklaamimiseks tasulist reklaami ettevõtte omanikele suunatud ajaveebides.


Lemmik Postitused