10. PEATÜKK -: See on kümnes peatükk “Puhastusettevõtte loomise täielik juhend”. Algajana, kes on alustamas äri alustamisest, on üks neist küsimustest, mida te ehk küsite ise olete aeg-ajalt „mis on kõige olulisem asi, mille pärast uue ettevõtte avamisel muretsema peaksite?” Vastus sellele küsimusele on pisut filosoofilist laadi.
Teisisõnu, sellele küsimusele pole lõplikku vastust. Kõik sõltub sellest, kes olete ettevõtjana ja mida te oma valdkonnas loodate saavutada. Samuti on ettevõtte asutamise teatud elementide tähtsus erinev sõltuvalt ettevõtte tüübist, mida kavatsete juhtida. Näiteks kui plaanite avada restorani, oleks teie peamiseks mureks kulinaarsed teadmised. Kuna aga puhastusteenuseid pakkuva ettevõtte avamisel on teie eesmärgid seatud, on teie jaoks väidetavalt suur tähtsus teie töötajate värbamine.
Miks peate oma puhastusettevõtte värbamisprotsessi tõsiseks võtma?
Töötajate värbamise olulisust ei saa piisavalt rõhutada. Kui teil ei ole futuristlikku ettevõtet, mis on täielikult automatiseeritud, peate investeerima oma töötajate värbamiseks koha saamiseks aega, raha ja ressursse. See kehtib veelgi nende ettevõtjate puhul, kelle äritegevus põhineb teenusel, nagu koristamisettevõte. Teie pakutavate teenuste kvaliteet peegeldab enam-vähem seda, kui edukas on teie ettevõte või kui see lõpuks ikkagi on.
Teie käsutuses on nüüdisaegne inventar, kuid kui te ei palka kvalifitseeritud inimesi, kellel on teadmisi ja oskusi kvaliteetsete seadmete ja toodete parimaks kasutamiseks, ei ületa teie teenus teie klientide ootusi ega isegi vasta nende ootustele. . Väga lihtsate sõnadega ei saa koristusettevõtte omanik mingil juhul lubada valede koristajate palkamist. Valede töötavate inimestega teenib teie ettevõte endale kindlasti palju karme kaebusi ja pälvib teie klientide kriitikat. Enne kui seda teate, mureneb otse teie silme ees seltskond, kellega olete lõputult unetuid öid ehitanud.
Kvaliteetsete töötajate värbamine teie puhastusettevõttele
Puhastusteenuseid pakkuva ettevõtte jaoks sobivate inimeste leidmine on ülesanne, mida on lihtsam öelda kui teha. Esimene küsimus, millega peate tegelema, on see, millised inimesed teevad puhastusteenuste ettevõttes eeskujulikke töötajaid? Me elame maailmas, kus miljonid inimesed soovivad tööd. See meeleheide sunnib inimesi liialdama, kui nad püüavad leida tööd teiega sarnastelt tööandjatelt. Te puutute kokku lugematute arvu inimestega, kes ütlevad teile, et neil on kirg puhastada ja nad töötavad teie heaks suure entusiasmi ja pühendumusega. Teiega täiesti ausalt öeldes ei kõla nende sõnad veenvalt.
Päeva lõpuks on enamik neist inimestest lihtsalt töötud, kes on valmis valetama vaid teie ettevõttes töökoha leidmiseks. See on üllas algatus, mille eesmärk on aidata inimestel jõuda oma toidulauale lauale asetamiseni, kuid teie ettevõtjaks olemise ametikoht ei ole mitte supermees, vaid pigem valiv tööandja, kes saab kätte või annab käed ainult neile, kes teenivad õiguse helistada saagi koor. Nii edeneb ettevõte läbi raske töö ja vaeva nägemise inimestega, kes on valmis olema paremad ja panema rohkem vaeva kui kõik teised.
Paljud koristamistöödele registreerunud inimesed ei mõista seda pühendumust ja visadust, mida see töö nõuab. See pole kujutlusvõime ühegi osa tagant lihtne töö. Eeldatavasti peavad kõik töötajad vaeva nägema ja püüdma saavutada täiuslikkuse norme, mille peate neile seadma. Samuti peate olema ettevaatlik nende suhtes, kes vaatavad koristamisele alla ja usuvad, et see on ebaaus amet. Tegelikult kaaluvad paljud inimesed, kes rändavad teie töökoha otsimisel teie kontori ukse ette, teie pakutavat töökohta ajutise töösuhte vormis, mis aitab neil arveid maksta.
Kunagi pole helge idee palgata inimesi, kes otsivad tööd lihtsalt seetõttu, et neil on raha vaja. Esiteks ei kleepu need inimesed kaua. Teiseks ei pruugi nad tunda vajadust olla siiras, kuna neil puudub austus ja huvi selle ameti vastu, mida ideaalse töötaja puhul ei tehta. Võib-olla toimiksid need töötajad hästi, et teile esimestel tööpäevadel muljet avaldada. Kui aga hakkate nende taskuid täitma, väheneb nende jõudlus ja nad pööravad oma tähelepanu tulevastele püüdlustele.
Teie tähelepanu peaks olema pigem neil inimestel, kes plaanivad pikamaa puhastustegevuses osaleda. Need on inimesed, kellel on tõeline kalduvus puhastustööstuses karjääri teha. Sellised töötajad koputavad teie uksele suurte unistuste ja eesmärkidega peas. Teie ja teie ettevõte saate olla meedium, mille kaudu nad saavad oma eesmärke ja unistusi ellu viia. Selliste inimeste palkamine pakub teile mitte ainult heameelt, kui pakute tööd väärt isikutele, vaid see aitab ka teie äritegevusel sujuvamalt kui kunagi varem. Need inimesed toovad lauale mitmekesiseid oskusi ja isiklikke voorusi. Ettevõtjana peate neid oskusi ja voorusi nägema ressurssidena, mida tuleks tõhusalt ära kasutada.
Enamasti ei valmista need töötajad pettumust ega tee suuri vigu, kui puhastate oma klientide kontoreid ja kodusid. Nad töötavad täies mahus ja tagavad, et teie ja teie klient oleksid rahul pakutavate teenuste kvaliteediga. Kõige tähtsam on see, et need tööd pakuvad teile ja teie ettevõttele suurt austust. Nüüd võite küsida, mida tähendab lugupidamine tulude teenimise ja kasumi teenimisega, kuid kui olete mõne aasta puhastusteeninduses (või selles valdkonnas mõnes muus ettevõttes) veetnud, mõistate peagi tööandja vastastikuse austuse väärtust ja töötaja ning kuidas see võib sillutada teed uhiuue ettevõtte õitsengule.
Oma värbamisvajaduse avalikustamine
Töötajate värbamise ülesande juurde tagasi jõudes on õigete töötajate palkamisel palju enamat kui lihtsalt teadmine, milline modellitöötaja peaks olema. Kui tegutseb nii palju teisi puhastusettevõtteid, on teil valusalt keeruline komistada töötajatele, kes on teie ettevõtetele kasulikud. Puhastustööstuses on suur nõudlus töökate, asjatundlike ja ausate meeste ja naiste järele ning seetõttu peate oma tööhõivealaste algatustega olema uuendusmeelne ja loov, et tagada linna parimate töötajate teenimine.
Lihtne reklaam „ Abi otsimine ” ei aita teie eesmärki täita. See köidab lihtsalt ahnete, ebausaldusväärsete ja laiskade tööotsijate tähelepanu. Võite oma tarbeid ja kliente uurida, et leida oma ettevõtte jaoks häid töötajaid. Ärge proovige aga kliendi töötajaid varastada. Tõenäoliselt põhjustab see kliendi tehingu tühistamise ja võite ühe ideaalse töötaja teenuste ostmise asemel kaotada tohutu rahasumma; kindlasti ei ole seda rahalist kahju väärt.
Hea samm on anda oma sotsiaalsetele kontaktidele teada, et otsite oma ettevõttest tõhusaid töötajaid. See on lihtsaim ja hõlpsam viis pädevate kandidaatide leidmiseks oma tööpakkumise jaoks. Kui teie sotsiaalsed kontaktid on usaldusväärsed ja hoolitsevad teie eest, tutvustavad nad tõenäoliselt teile töötajaid, kes osutuvad teie puhastusettevõttele hindamatu varana nii kauges tulevikus.
Teie puhastustööde taotlejate skriinimine
Inimeste stereotüüpide määramine pole enamikul juhtudel tervislik tava, kuid töötajate värbamisel võib inimeste rühmitamine ja seejärel sama värviga pintseldamine tasuda end tegelikult ära. Võtame näiteks kolledži üliõpilaste juhtumi. Koristusettevõtte ettevõtjana peaksite olema teadlik asjaolust, et kolledži üliõpilased teevad teenindatavates ettevõtetes suurepäraseid töötajaid. See kehtib eriti majahoidjate teenuste kohta, kus töötajad peavad öösel pikki tunde tegema. Selle põhjuseks on asjaolu, et õpilased, kes käivad tundides terve päeva, on öösel tööl. Enamasti on kolledžiõpilased energilised, noored ja ülevoolav inimesed, kes on valmis tegema lisatööd ja õppima ka vanematelt töökaaslastelt.
Alati on eelistatav palgata tudengeid, kes on noormehed või teise astme aastad. See on viis tagamaks, et hoiate nende teenistuses veel vähemalt 2–3 aastat, enne kui nad otsustavad valida mõne muu ameti. Mõnikord võivad nad kasvatada sugulust teie ettevõtte vastu ja otsustada jätkata teie heaks tööd ka pärast kooli lõpetamist. Sellistel juhtudel soovitatakse teil nende lojaalsuse eest tõsiselt hüvitada ja seada nad suurema volituse alla, et hoida neid motiveeritud ja uute väljakutsete ees näljas.
Aja ja ressursside säästmiseks kaaluge värbamisprotsessi allhanget
Kui teil on raskusi oma töötajate leidmisega ja kui teie sotsiaalsetest kontaktidest pole kasu, võite kaaluda ajutise abi või tööhõiveagentuuri teenuste kasutamist. Nendel agentuuridel on üsna hea maine, pakkudes kvalifitseeritud töötajaid erinevatele majandussektoritest pärit ettevõtetele. Tööhõiveagentuuri abi otsimine on võimalus, mida enamik algajaid ettevõtjaid ei kasuta kahel põhjusel. Esiteks puudub neil ettevõtteomanikel selliste agentuuridega kogemus ja nad ei saa aru dünaamikast, kuidas need agentuurid ettevõtteid abistavad.
Teiseks väldivad algajad töötajad pealtnäha kopsakate tasude maksmist, mida tööhõiveagentuurid nõuavad. Ei saa eitada asjaolu, et tõenäoliselt ei kogu teie ettevõtte juhtimise algfaasis suurt rikkust ja seetõttu pole teil piisavalt raha, et kulutada tarbetutele kulutustele. Seda silmas pidades väärib märkimist, et investeerimine agentuuridesse, kes tegelevad tööhõivealase reklaami, töötajate esmase läbivaatuse ja ka taustakontrolliga, pole midagi, mida te kahetsete, kui olete sõlminud tehingu hea mainega tööhõiveamet. Teisisõnu on soovitatav tööhõiveagentuuridele raha kulutada ainult siis, kui teil pole vahendeid, et enda jaoks õigeid töötajaid kohale tuua.
Puhastusettevõtte värbamisel vigu, mida tuleb vältida
Paljud koristamisettevõtete omanikud palkavad lõpuks endale sõpru ja sugulasi, peamiselt seetõttu, et nad nõustuvad töötama odavamate hindadega ja ka seetõttu, et neid on palju lihtsam usaldada. Sõprade ja pereliikmete palkamine ei ole alati halb mõte, kuid seda peaksite vältima või vähemalt ettevaatlikult suhtuma. Selle põhjus on üsna lihtne, kuna isiklikud suhted, mis teil on oma sõprade ja perega, võivad sattuda töötajate ja tööandja suhtesse, mida proovite nendega luua, kui olete nad tööle võtnud.
Edukad tööandjad on need, kes teevad täiesti selgeks, et nemad on ettevõttes alfa kuju ja vastutavad töötajad. Kui proovite olla oma õe või vennaga ülemuses, võite kahjustada teie isiklikke suhteid nendega ja kahjustada ka teie äritegevuse sujuvust. Juhul, kui te neid rendite, on peamine olla algusest peale diplomaatiline ja kehtestada reeglid, mida nii teie kui teie sõber / pereliige soovite järgida.
Kullareegel puhastusteenuseid osutavate ettevõtete töötajate töölevõtmisel on palgata ainult neid isikuid, keda usaldaksite oma majja. Nii saate teada, kas töötajaid saab teie klientide vara usaldada. Head töötajad tõmbavad õnnelikke kliente ja õnnelikud kliendid muudavad teie ettevõtte lõpuks monumentaalseks eduks.